Informacije o proizvodima
Na ovoj stranici možeš pronaći informacije o svim našim priozvodima. Saznaj sve što te zanima, koristi našu tražilicu za sastojke u sredstvima za čišćenje doma i njegu automobila, informiraj se o klasi energetske učinkovitosti, količini žive i vrsti svjetlosti naših štednih žarulja...
Jamstveni uvjeti za vlastitu robnu marku
Jamstveni rok počinje teći od datuma kupnje. Molimo Vas da sačuvate račun, u papirnatom ili elektroničkom obliku, kao dokaz o kupnji. Ako se u roku od tri godine jamstvenog razdoblja pojavi greška u materijalu ili proizvodnji, proizvod ćemo, prema vlastitom izboru, besplatno popraviti ili zamijeniti.
Ostvarivanje prava na jamstvo podrazumijeva da se neispravan proizvod, dokaz o kupnji i opis kvara prilože unutar jamstvenog roka. Ako je kvar pokriven našim jamstvom, isporučit ćemo Vam novi ili vratiti popravljeni proizvod. Popravci koji se izvršavaju nakon isteka jamstvenog roka se naplaćuju.
_______________________________________________________________________________
Postupak u slučaju kvara
Kako bismo osigurali brzu obradu Vašeg upita, molimo Vas da se pridržavate sljedećeg postupka:
- 30 dana od kupovine: Neispravan proizvod možete vratiti izravno u poslovnici
- Nakon 30 i više dana od kupovine: Molimo Vas da se obratite odjelu Upravljanje odnosima s kupcima na broj 0800 223 223 ili na e-mail kontakt@kaufland.hr kako biste dogovorili daljnje korake.
- Molimo pripremite točan naziv proizvoda + IAN broj, račun i opis kvara.
